Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Sharkgames

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor te quede.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica o calidad en los materiales.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para seguir el estado del envío en tiempo real.